快递有没有送货上门的义务,有哪些法律规定

时间:2024-03-14 作者:昆明律师

快递送上门有义务。快递员有送货上门的义务。根据相关要求,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
也就是快递员必须送货上门,否则属于违规,而如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜,必须事先征得收件人的同意,所以快递员在送快递的时候,有义务将快递送货上门。
:《快递暂行条例》第二十五条法律依据:《快递暂行条例》第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理;属于进出境快件的,经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
快件无法投递又无法退回的,依照下列规定处理:
(一)属于信件,自确认无法退回之日起超过6个月无人认领的,由经营快递业务的企业在所在地邮政管理部门的监督下销毁;
(二)属于信件以外其他快件的,经营快递业务的企业应当登记,并按照国务院邮政管理部门的规定处理;
(三)属于进境快件的,交由海关依法处理;其中有依法应当实施检疫的物品的,由出入境检验检疫部门依法处理。
投诉快递公司要什么流程
1、当事人接受快递服务时,对其不满意可以通过直接打快递公司的客服投诉;
2、当事人也可以进入国家邮政局申诉网站填写投诉信息进行投诉。
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法律分析:快递员有义务送货上门。新规第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。
也就是说,快递员必须送货上门,否则属于违规。法律依据:《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
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法律分析:快递员有义务送货上门。如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜,必须事先征得收件人的同意。如果快递员擅自将快递投放至快递柜或驿站的,属于违约行为,需要承担违约责任。
快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度,妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单。收快递可当着快递员的面检查货品有无损坏,货品损坏可拒收,货品正常可签字收货。
快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其它不需储存的物品,按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。法律依据:《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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