你好，建议尽量协商解决
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫你好！孩子充值是可以要求全额退回的，但是因为难以证明是孩子充值的还是大人充值的，所以建议协商解决，必要时可以报警要求警方帮忙介入协调，实在不行建议起诉要求撤销合同
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫法律分析：能否退还要看孩子年龄大小以及充值金额。如果孩子在八周岁以下，那么无论冲多少钱都可以退还；如果孩子为八周岁以上十八周岁以下的未成年人，充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还，不相适应的可以要求退还。因为我国法律规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，实施的民事法律行为一律无效。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。